COCO Master在許多創新創意教學的生涯之中，我常常發現阻礙學員創新思考的關鍵來自於保守的官僚制度，許多早期創業成功的企業家隨著組織規模越來越大，必須建立起複雜的科層制度與管理文化，造成現今許許多多的創新創意消失殆盡，許多經理人與職員不再思索如何增進企業效能與效率，因為前方充滿的阻礙，我常常打趣味的問問在座的企業學員一個需要創新的問題，「如果有一天，你的老闆當場叫你去死的時候，你該怎麼辦！」幾乎所有的學員回答的答案千奇百怪，然後直指爭點分析中美日三大管理文化對於創新創意的差異性與未來變化發展等等問題，學員心有戚戚焉。21世紀是華人的世紀，最好的一本探討創新創意的一本書來自於中華民族古老的經典智慧「易經」，幾乎所有人類想要的答案都來自於其中，我們卻也覺得是最複雜困難的一本書，因為沒有標準答案，隨時在變動，今天做了決策，明天環境可能也就變了，用在總體營運策略也一樣、用在行銷創意上也一樣、用在人力資源佈局上更是一樣，我們只需要記得最重要的一條方針，人活著就是要創造新的氣象！我們鼓勵大家先開始啟動大腦活力，想一想如何為自己創造新的創意人生。
【企管顧問/講師簡介】
COCO-Master創業輔導團隊/品牌故事學院/創意行銷工作坊-執行長
新藝國際企業管理顧問有限公司-企管顧問
經濟部中小企業處創業知能計畫-創業輔導講師
台中市青年創業協會-企管講師主委
勞動部勞動力發展署-產投方案品牌行銷講師
行政院農業委員會農夫學堂-品牌行銷講師
大臺中中小企業協會-品牌行銷講師
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A.業務銷售要如何展現成果，這是一個好議題，我常與過去眾多行業總經理座談成果要好並不能急，業務人員要順利成交的第一堂課就是要花點時間與顧客建立友善良好的信任關係，顧客並不喜歡被推銷的感覺，除了談產品的功能、除了大花錢廣告之外，我們還有其他的選擇，實施教育訓練的重點在於培養業務銷售人員說故事或寫故事
的技巧，就是希望能替我們拉進陌生顧客的距離，但也因為如此，真正能做得好的業務推廣人員並不多，原因在於希望能快速成交，各位永遠要知道微小之事自有上帝的存在，我們須知道任何目標並沒有捷徑，例如：有個知名汽車品牌集團老總問我該如何增進銷售達成率？我反而會先問他：1.你能形容一下進門後的顧客是哪些類型的？2.他們喜歡聽甚麼故事？你的車子有甚麼特色故事可以吸引他？你的業務人員準備了幾套腳本故事來應付顧客呢？你的車子實際幫助過顧客發展成甚麼故事呢？…光光這些就值得各位企業家思索與玩味的。
PS.我突然想到一個好故事，有一位擺地攤的夫妻，做了多年的生意，身旁幫助他的是一台二手小型發財車，始終默默的幫忙著這對夫妻，後來他們有了點積蓄了，決定要換台大點的車，依依不捨的留下眼淚與發財車合影留念，並摸摸這台車說希望它的靈魂能換到這台新車上繼續跟著這家人，因為這台舊車就像我們家人一樣親。
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A.老天爺把媒體經營的工作交到我們個人手中，許多誤解為經營社群媒體就是等同於馬上賺錢，卻忘了過去我們沒有個人頻道經營的時候，銷售的工作是需要長期經營與布局的，經營一門好生意有一個很重要的技巧就是跟顧客經營「好的關係」，也因為如此，我們需要長期在社交媒體上，不管是自有官方網站、LINE、FB、IG、YOUTUBE、twitter、亦或是部落格上餵養個人品牌特色或是知識，最大的目的就是希望最終能爭取到品牌信任度與達成銷售成績，但是大部分的中小企業顯然忽視社群媒體的傳播力量或是不懂社群可帶來的長期效益，自然不會有想要經營自家電視台的風範與資源，我們必須重新定位品牌與行銷策略布局，常常會有企業主問COCO Master該不該經營社群媒體呢？我通常會先表示沒有意見與答案，因為一個好的顧問並不是答案的提供者，而是會引導您找到自己想的創新答案，然後我也會問各位老闆幾個重點問題：請問你的顧客是誰？他平常會出現在哪裡？會不會出現在社交媒體上呢？如果你所要的顧客群都在那上面，你為什麼不想經營呢？我想這樣的答案也就出來了，後續在談的就是我們要在頻道上表演甚麼內容了。
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A.許多企業並不了解品牌與行銷的初始概念，通常COCO Master會建議先實施基礎的教育培訓工作，讓各部門的經理人先有一定的認識再來思考如何策畫品牌行銷的相關問題，最重要的還是希望眾位老闆們能夠有現代化企業管理與中國式管理人文思想的經營智慧，在多年的教學經驗之中，個人常藉由比較美日二大現代化管理思維，推展出屬於華人特色的品牌策略：「道=品牌文化與理念(我們要打甚麼品牌旗幟)；天=時機與市場情報、競爭者與我們的優勢機會點；地=地勢也就是通路發展；將=品牌人力組織與布局；法=各項品牌行銷工作、標準作業流程與KPI關鍵績效指標。」
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A.COCO Master劉騏顧問過去曾在某廚具集團發展新品牌連鎖通路事業體擔任專業經理人角色，實際操盤連鎖加盟營運策略布局、品牌定位、品牌願景與文化、人力自動化組織與高中階管理階層教育培訓、品牌行銷策略、KPI關鍵績效指標…等等皆有多年的經營實戰，近年來擔任中國青年創業總會創業輔導顧問與講師一職，多方協助中小企業與微型企業診斷與諮詢輔導服務。營運制度首重計畫，企業經營需要良好的定位與建立長效型的組織文化，當我們處於眾多競爭者要地的時候，需要明確的市場區隔與鮮明的品牌印象，所以企管顧問第一步要協助企業找到自我最大優勢與機會點，然後轉化成競爭策略，請問各位老闆，你的產品或是服務如何展現與眾不同之處？
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A.我相信每位講師工作者都很努力經營自己的品牌與經驗，COCO Master也跟大家都一樣都不希望像新聞影片中報導一樣，落入因為鐘點費低價而失去了專業精神與熱忱，各位教學機構或是企管顧問公司，建議你們也必須思考一下，一位老師1000元也可以教、1600也可以教、3000元也可以教、10000元也可以教的差異性...絕對會反映在教學內容與品質上面，這樣的情形久了勢必會影響講師、開課單位的品牌知名度與課程效益，簡單來說，各位別期望鐘點費1千元的課程會出現1萬元的效果。COCO Master教學的最大宗旨是幫助顧客成長、幫助員工成長，並不希望通用「廉價」的概念出現在這個業界上傷害講師，而是我們應該要一啟努力著怎麼讓學員們有所收穫有所心得，應用在公司、家庭、生活態度上才是，舉例來說：過去COCO Master也曾因為低價的鐘點費概念，讓某些公司負責人從接見到上課完走人都瞧不起，每個人都知道便宜既然沒好貨，更別期待會尊重講師了。如果您有不一樣的想法，歡迎您與我一同探討。
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A.很高興教學到現在，眾多學員都能認同我引導他們實作整個課程，過去我們常常發覺講師單獨站在講台上教授填鴨式的課程內容，常常造成學員反應不熱絡、或是學習成果欠佳，每位同學意興闌珊不是低頭滑手機就是打瞌睡，所以COCO Master的所有課程設計均含豐富的實作與體驗，透過課程之中的教學互動更可以知道彼此的差異性，也因為如此很多學員事後特別會在與講師分享課後心得與感想，特別期望未來能有更多的學習體驗，這也是我們所追求的目標，套一句某位學員說過的話：跟著COCO Master確實可以具體學習到東西，而不是上完課拍拍屁股就走人了。
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COCO Master請用台語發音你就可以發覺剛好是對照台灣人求吉利的習俗，換句話說，找COCO Master顧問輔導您的企業，就可以$$馬上來唷。
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【銷售的經典配方：如何談論顧客感興趣之事，增進彼此關係。】
品牌故事行銷如何幫助業務銷售人員拉近顧客關係！
我希望我的品牌故事行銷培訓課程可以解決大部分業務銷售人員產品銷售或是找不到顧客的困擾，我也特別想要幫助這群人們！特別是房屋仲介或是保險傳直銷相關朋友，其他的行業也受用。
為什麼？
因為我也曾經是個業務銷售人員，因為用錯方法商品始終賣不出去，連上門基本詢問的客人都沒有！
當我在住家樓下發現這張小廣告DM的時候，剛開始我跟一般人一樣只覺得是充斥信箱的廢紙一張，對我一點幫助也沒有，心情也很差，因為是垃圾，丟了算了，但是也許是身為講師的敏銳度讓我這天突然心血來潮，翻了翻正反兩面，仔細研究一下廣告文案重要的訴求點到底在哪，我也抬了抬頭仰望青天白雲，想起了多年前我當業務進行市場開發的那段日子，很心酸，根本也沒有人教我甚麼推銷的技巧，更不懂甚麼是品牌故事行銷的概念，我完全不知道人生的目標在哪，也賺錢的機會也沒有，我更是想起了那段日子進行街頭式行銷的時候，我呆呆地站在先建案營建大樓旁，想要看看有沒有看房子的客人可以接觸
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如何培訓中小企業做好品牌故事行銷整合傳播-COCO Master劉騏講師
COCO Master協助不少中小企業關於品牌故事行銷整合傳播教育培訓的工作，我發覺很多企業或是公司行號剛開始都會詢問講師：請問我是做甚麼的？故事行銷這對我有甚麼幫助？顯然不少人對於如何說一個好的品牌故事還是有所茫然，通常我都會給學員先看一些故事行銷案例，手到眼到耳到後，學員就能了解原來創作一個屬於自己的品牌故事可以產生很大的品牌形象與傳播口碑力。
任何商品或是服務或是個人都需要找尋特色，把最好的一面表現出來，並透過說故事的技巧(不管是粉絲專頁貼文、廣告、標語、商品文宣、新聞稿、銷售文章、簡報、演講文案等等…)，可以立即的把你的優點視覺化表現出來給陌生的顧客大眾知道，所有不管是說故事或是寫一個好故事在很多學員當中
的確產生了很多困難，劉騏也才知道很多人對於如何開口或是寫文案不知所措，形容詞更是腦袋空空，所以我在上課的過程中會使用獨創的教學策畫地圖鼓勵大家先拆解案例，把關鍵的故事語言先拆解出來，最後你就會發現原來故事核心並沒有那麼的困難了。
目前市場上行銷出現了很多廣告文案的案例，大部分根據我的研究之後發現都會精雕文案動感語言，有的真的是難倒了我，因為比寫作文還作文，很多我都看不懂或是很快就忘了，因為文字用得太艱澀了，一般小老百姓根本體會不出來，所以還是多寫些能親近大家的通俗語言最好，基本上品牌故事除了可以寫成文宣跟著商品發送給大家知道以外，影像廣告製作公司也會根據這個故事大綱腳本來企劃拍成公司形象宣傳影片，或是可以製作成形象官方網站，因為裡面會談到故事的人時地事物…就品牌故事學院協助中小企業布局全方位的整合行銷規劃也算是起頭點，說一個好故事找出關鍵字確實會有點需要花心思，但是只要你肯用心，我想最後還是能有所體會，我想所有的人都具有與眾不同之處，而劉騏老師就是要把你的特色發掘出來。
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中國青年創業總會創業營運輔導培訓課程COCO Master劉騏講師簡介
COCO Master劉騏曾經擔任中國青年創業總會創業導師，協助各級機關團體與中小企業創業營運計畫診斷與營運計畫建議，並實施教育訓練培訓工作，多年觀察很多青年創業家並不清楚經營公司第一個步驟就是需要先制定好完整的商業營運模式Business Plan，簡單來說就是你的賺錢模式要如何啟動並一直延續的正向循環，因為一個好的商業策略地圖才可以讓您有依循可以往前走，隨時可以調整節奏，劉騏講師常分享自身的創業經驗與戰略布局技巧。
基本上營運策略的想法早已存在於中國古老的智慧裡面，孫子兵法率先提出：「道、天、地、將、法」的概念就是經營事業最基礎的架構模式，簡單來說創業計畫裡本身就必須含有：企業或是品牌經營理念、我們這家公司存在的目的是甚麼、市場與競爭者分析、自我優劣勢SWOT分析、商品或是服務創新創意最佳利基點、核心顧客定位、預計五年發展走向重點、自身團隊專長簡介、人力資源配置、品牌行銷定位與傳播計畫、甘特圖時程規劃、財務計畫、風險與因應對策等等…有很多機會劉騏講師與學員們分享自身過去經營事業的商業計畫，大部分的同學看完後私下都會興奮的詢問COCO Master該如何撰寫營運計畫，事實上我除了在課堂上提出策略地圖架構讓學員進行6~12小時實戰模擬演練之外，也很高興我自身的創業計畫能獲得大家的肯定與支持，紛紛表示我一定會成功，因為我最主要的策略就是簡單的換個方式來做而已，為什麼我這麼說，原因是目前市場上我觀察到真正可以創新並讓台灣消費者接受的東西已經不多了，大部分的商品已經充飽了市場，我常思考的是如果你能把一個很簡單的商品或是大眾服務賣出去，其實你就是已經成功了。
但是！
問題是怎麼做，所以大眾化的商品或是商店經營技巧就需要傳達「價值」，並不要再繼續談價格，那永遠是紅海殺紅了眼，甚麼是價值！價值其實是感性的故事傳達，需要我們一起在課堂上團隊討論，一個好的營運計畫要看可不可行、賺不賺錢除了你對社會觀察的閱歷之外，當然還有老師提供您架構的思考技巧，我也常常思考我有一項商品，怎麼在沒有錢的狀況下把貨賣出去，下列我想請問各位學員一個創業問題讓大家思考，歡迎寫信給我跟我討論。
Q、如果你現在已經有一大堆商品囤貨(請自行想像商品實體內容，例如兒童服飾)，想要快速的銷售出去，但是你一毛錢都沒有，請問你會怎麼做！
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COCO Master劉騏講師簡介(品牌,行銷,連鎖通路,電子商務,企管顧問,教育培訓,品牌故事)
來自台灣台中的coco master劉騏老師，目前是創業輔導團隊與品牌故事學院計畫主持人、 中國青年創業總會創業關懷委員會-創業導師，協助中小企業經營管理、連鎖通路輔導、品牌故事採訪、整合行銷傳播、品牌教育培訓等等經營管理領域。coco master劉騏講師教學理念為透過豐富有趣的實戰討論與團隊合作帶領學員找到經營之道，常期致力講學教授課成為：品牌行銷、團隊凝聚、電子商務、社群行銷、 數位社群創意文案企劃 、 社群媒體公關操作 、 Facebook社群經營行銷規劃 、 Instagram經營與行銷技巧 、 LINE@官方帳號2.0經營操作實務 、 社群商業照片拍攝與動態影片製作 、競爭策略、團隊領導與激勵、商戰孫子兵法、連鎖通路經營管理、業務銷售、室內設計師創業接案、 商業文案企劃與撰寫技巧 、 創新創意行銷企劃實務 、 成功塑造個人品牌與潛能開發 、 工作價值與專業精神 、 感動服務行銷與顧客關係管理 、...深獲各級機關學校與社團的好評。
《最高學歷》
．東海大學-經營管理師研究班
《次高學歷》
．經濟部-商業服務業高階經營領導認證
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