品牌培訓：嘉葳公司-數位時代品牌經營與管理－COCO Master創業輔導團隊是新創事業家的經營智慧寶典

品牌培訓：嘉葳公司-數位時代品牌經營與管理

多年來我到大小公司進行品牌經營的課程也累積了不少經驗，我可以感覺到中小企業對於課程如何導入企業管理有很深的需求，這堂課剛開始讓我覺得很訝異的是，原本我以為報價後就沒有消息了，只是單純的要多找講師比較價格而已，幾個月後當我再次接到邀課電話的時候，我感覺到不可思議，也感謝上天願意給我表現的機會，畢竟那段時間我遭遇了人生上很大的煎熬，一切盡在不言中。

不管是一般價或是高價的課程，我都看做是很重要的課，對學員的態度都是一樣的，課前該公司希望我能夠多多帶入品牌如何診斷的議題，我心中的想法當然是要盡快的準備好教材，因為我跟課程負責人洽談後，也可以感覺到該公司很想要找出自己現今發展公司所遇到的瓶頸，探求自我最大的優勢，希望能有所突破，其實個人也是一樣，有時候我們真的往往也不了解自己，不知道自己的優缺點，所以透過一些企業管理工具，能幫助我們找到價值與答案，雖然可能還要修正，但總算後續有了方向，不會抱頭亂竄，企業經營目標本來就需要探求一致。

現代化品牌策略管理工具非常的多，大部分都是來自歐美的企業管理理論，這堂課我怕中午開始進行小組討論後，會來不及產出成果，所以課堂一剛開始我就開始介紹最基礎的管理策略成型理論：S-W-O-T策略，這個商學院常用的理論分析，我也特別花了點錢把她設計成大海報的格式，張貼在會議室中間牆面，方便學員隨時思考到甚麼答案，可以馬上用便利貼張貼上去，理論其實也沒有甚麼稀奇，最主要是探討內部優勢；內部劣勢；外部機會點；外部威脅點，找出成因後，然後再來思考這四個成型策略待如何做，說困難好像真的好困難，因為過去我在輔導的實務工作上，確實可以發現很多高階經理人待在公司多年了，根本不了解公司的一切，突然要想想公司的一切好像真的會有困難，這家公司學員比較特別的地方是有資深的學員看我端出這道菜後，馬上反應他們過去做過這道分析了，是不是可以拿過去的案例來沿用，ㄜ………最後在我的堅持下我還是讓他們在不同部門的合作下產生出新的火花，也快樂的思考出新的答案，原因很簡單，這組遊戲需要不同部門團隊合作，不能只有單方面的思考。

品牌經營管理其實是一門很大的課，從產銷人發財…都可以談，問題是課程時間並不多，我希望學員能有具體的成果，所以尚未開課之前，我就先對幾位上課的學員實施品牌診斷，對自己公司的看法，當我回收問卷的時候，我發現學員對於品牌的概念還十分的薄弱，寫自家公司的狀況還很不一致，很多形容詞並沒有辦法具體簡單清楚的呈現自有品牌，品牌的願景、品牌的優勢、競爭者是誰、品牌的賣點、貴公司的與眾不同之處到底是甚麼？品牌的4P…。也因為如此我從甚麼是品牌開始規劃課程，讓同學可以先了解目前市場上各大品牌到底在賣些甚麼，怎麼初步做好品牌定位讓消費者認識我們，我也準備了很多影音資料作為講解輔助用，課程中我也從大方向從中美日三大企業管理方向探求品牌經營之道，比較各國經營理念，到底我們這家公司存在的目的是甚麼？一直到縮小範圍介紹各家知名品牌如何做好溝通，賣商品是在賣一種體驗或生活感受，這就是品牌。

課程時間一定是不夠用的，所以下午簡短在分析一下講義教材後，我也額外再跟同學分享了一下健康的重要性，並帶大家做了一下健康操讓肢體與頭腦保持活力，學員有人覺得很不好意思，可能沒遇過這樣的講師，所以有些剛開始會害羞，後來大家就放得開了，我跟男同學開玩笑地說，女朋友要幸福，男人的腰要顧好…，大家笑一笑後就開始我們的分享討論活動，基本上同學都會趁空檔想要問我對公司內部或是品牌操作的看法，我都會跟他們說我的責任是引導他們想出答案，我本身並沒有答案，有時候他們拼命到問題給我的時候我也不可能馬上成型答案，原因很簡單，很多問題是需要匙時間消化過的，再加上我對公司並不了解，當然不可能有甚麼對的策略，如果說錯了不就漏氣了，所以品牌怎麼診斷的道理也在這裡，我使用管理工具來幫助大家找答案，讓我覺得很高興的是，大家討論起來很熱烈，雖然女老總今天一整天只要有空就坐在後頭全力督軍，也順便聽聽講師是不是言之有物…這些狀況剛好過去我都經歷過了，我敢上梁山當然是英雄好漢，有自信可以應付一切，後來學員陸續產生了成果，對於答案的成熟度我並沒有意見，因為策略本來成案後，就必須要再經過修正，大膽假設之外也需經過實證，所以課後我也鼓勵同學們把策略按照重要性條列下來，今年重點要做哪幾項、明年重點要做哪幾項，那些緊急、不緊急；哪些重要不重要，只是我後來因為時間的關係也忘記跟同學分享中國人的策略之道如何思考！都在孫子兵法裡：「道、天、地、將、法」的精髓比較，下次還會開課COCO Master再跟大家談談。會跳TONE的老師希望今天的課讓大家開心滿意，有學到東西。^^